●自家商品總體檢,你也有以下困擾嗎?
●如果你沒有商品的企畫權,任務就是負責販賣公司既有產品,怎麼賣?
●我們家的商品很貴、很難說明,怎麼賣?
●競品太多、客戶的選擇太多,怎麼賣?
不用自己很會講,讓實例幫你說話
B2B商品特別是「看不到」、「很難說明」的產品,很容易讓人有高價的感覺,與其說破嘴,還不如直接秀出具體實例讓客戶看,不用話術照樣能贏得顧客信賴,樂意買單。
樣品就是成交的關鍵
為什麼實例廣告會有效?因為比起抽象概念,客戶更傾向看實際成效。
「銷售的話術不高明,可以用樣品補強。如果這個樣品可以讓客戶動手操作,親自試用會更好。」
就有操著一口破英文的晶圓廠業務拜訪IBM窗口銷售自家生產的晶圓,只見IBM窗口拿起晶圓往空中一拋,掉落地上的晶圓完全沒有裂痕。窗口說:「好了,及格了。我們繼續談吧。」就這樣,業務員拿到了訂單。
你而言是「競爭」,對客戶而言是「選項」
拜訪客戶,即使說得再好,客戶只想知道:「貴公司的商品和其他公司的商品有什麼不同?」選擇權在客戶的手裡,客戶會在多種商品中選擇一個。你稱為「競爭」的商品,對客戶而言只是個「選項」。實例廣告要做的就是要改變客戶的認知並影響其行為。
本書作者曾運用實例廣告的技巧,成功讓滯銷商品的年營業額成長至二十億日圓,所銷售的產品和服務,有來自IT產業的ERP系統、虛擬伺服器、保全系統、工廠設備、當地的螃蟹批發等等。
和企業打交道的經驗豐富,特別懂客戶業務窗口及老闆的心。
【本書精華】
高手慷慨分享的實戰技巧:
●顧慮太多客戶的需求沒有意義
●用數字宣傳導入效果是有陷阱的
●範例的黃金架構:故事的地圖、解謎、總結
●調整閱讀成本
●資訊密度的合理值因時間、地點、場合而異