讓你在事業上有所成就，甚至讓你維持良好人際關係的，
不是你的專業，不是「1秒抓住人心」、「30秒搞定客戶」這樣講求快速的事，
而是那些我們早已知道，卻常常忽略沒有做的基本小事！
日本亞馬遜網路書店5顆星推薦：「好幾個地方都讓我心有同感地頻頻點頭，是很簡單就能接受、令人愉快的一本書。」
做事，我們可以1分鐘、10秒有效率地搞定，
但做為一個深受同事倚重之人，效率不是最重要的事，
懂得將基本小事做好並超越對方期待多做一步，
才有可能成為值得信賴之人！
你是否覺得你能力很好、效率一流，但不知為何同事總不放心將事情交給你？
你是否覺得你很認真做事，卻常常很忙亂，無法從容面對工作？
還有，我們常會聽到「做大事不拘小節」，這件事真的是正確的嗎？
曾在美國運通公司擔任機要祕書，深受上司器重與同事愛戴，現成為知名顧問的今藏由香里，
要用其24年貼身觀察成功人士和工作心得告訴你：
你不注重小節、大大剌剌，反而會做不成大事，因為──你連小事都做不好！
本書教你如何比別人多想一步、如何具體多做一步，將基本工夫做到極致，
比如「擁有三力」、「想像對方心情」、「提供專屬服務，超越對方期待」等，
將這些訣竅內化並養成習慣之後，你自然而然就能讓人「安心」和「信賴」，進而備受倚重！
你不注重小節、大大剌剌，反而會做不成大事，因為──你連小事都做不好！
本書教你如何比別人多想一步、如何具體多做一步，將基本工夫做到極致，
比如「擁有三力」、「想像對方心情」、「提供專屬服務，超越對方期待」等，
將這些訣竅內化並養成習慣之後，你自然而然就能讓人「安心」和「信賴」，進而備受倚重！
這是一本提供解決之道的書，同時也是提醒之書，
社會新鮮人必讀，資深職場人士必備。
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