攻心為上－－說話高手訓練班

即使你在批評別人的時候，也要向對方提出問題，讓對方講述自己的看法。
如果你不同意他的看法，也許會很想打斷他的講話。
但不要那樣，那樣做很危險。
當他有許多話急著說出來的時候，他是不會理你的。
因此你要耐心地聽著，要做得誠懇，讓他充分地說出他的看法。
記著，別人也許完全錯誤，但他並不認為如此。
試著去瞭解他，只有聰明容忍、特別的人才會這麼做。
別人之所以那麼想，一定存在著某種原因。
查出那個隱藏的原因，你就等於擁有解答他的行為以及他的個性的鑰匙。