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古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道:「化解衝突的最好良藥,就是含有幽默感成份的機智。」
用幽默的方式因應對峙、衝突的場面,永遠比無言以對或當眾發飆好上許多,因為,保持沉默或當眾發飆,問題並不會消失不見,但是,用幽默化解,問題就會立刻迎刃而解。