入行半世紀、培育上百從業人員
日本居酒屋之神教你廚藝普通、口袋不深、沒有門面……
也能培養忠實顧客的開店心法!
▍上不了工序複雜的精緻料理,也能將家常菜煮得有聲有色!
▍與其選租金昂貴的熱門地段,不如經營有人遠道而來的個性小店
▍先端出部分前菜,隨後再貼心詢問顧客:「吃完了嗎?讓我再為您追加。」增加與顧客的互動
▍女性顧客來得早,不僅換桌率高,也能營造店裡座無虛席的歡樂氣氛
工頭堅 米飯旅行創辦人
石翔宇 阿英海產粥
余建德 炒菜大衛牛肉麵
宋耿郎 雞排博士
李大華 1111人力銀行職涯發展中心總經理
魏昭寧 開吧餐飲加速器
──盛情推薦
「我認為時代愈進步,愈能使個人小店大放異彩。」
新科技日新月異,未來大型連鎖店可能沒有店員,在跨國、集團式經營下,地點、進貨成本與價格將更具壓倒性優勢。在台灣,近年餐飲業雖一枝獨秀、逆勢成長,歇業比例卻也是各行各業最高。在這樣的年代,個人經營小店要逆勢生存,甚至超越連鎖店,從「人心」出發,才是能挺過市場與時代考驗的關鍵優勢!
日本居酒屋之神宇野隆史,繼上一本在韓國暢銷十六萬本的著作後,在本書集結五十年開業經驗,分享他幫助上百位年輕人自立門戶成功開業的心法,讓你理解即使廚藝不精、負擔不起昂貴租金、口才不佳……,都能反轉弱勢,將這些「辦不到」轉變為你開小店做生意的絕佳利器──
◎開店的基本──沒有生意不好的店
你以為顧客想要的是豐富的菜單,其實他只想吃你推薦的自信之作
黃金地段容易抵達,客人也因此不會期待戲劇性的轉折。將店開在距離鬧街有段距離卻別具風情的小巷中,反而能讓客人在來的路上滿心期待
裝修「老店」只改廚房不改門面,反而保留店面的歷史在新開店家中異軍突起
◎接客的基本──將待客能力提升至二○○%的關鍵
經營數字的指標並非聖經,如何讓顧客開心才是基礎
不諳本國語言的外籍店員不善待客?語言的隔閡反而是讓客人打開話匣子的契機
居酒屋是聚集很多歐吉桑的店?其實女性顧客反倒是使翻桌率上升的關鍵
◎培育人才的基本──任何人都有做生意的天分!
大家都以為開餐飲店要先精進「廚藝」,但對銷售或待人接物的興趣反倒才是重點
像白紙一樣的店員,有時反倒比有經驗的的「老鳥」更加吸引顧客注意
◎商品的基本──打造爆紅產品的利器就在自己身邊
賣相不佳的新品,連鎖店絕對不可能販售,但小店花點小巧思就能變賣點
讓顧客流連忘返的,常常並非趕流行的菜色,而是自古皆有的經典料理
比起價格高昂的精緻食材,即使使用便宜食材,改變上菜方式也能左右銷售成績
讓宇野隆史教你如何培養「不厭倦」、「不放棄」也「不隨波逐流」的堅韌心態,你將能時時從不同角度思考,享受做生意的樂趣,開出一間經得起時代考驗、專屬於你的小店!