培訓超過5,000名諮詢顧問的簡報女王，6大表達障礙手把手一次教！
破解7大迷思×歸類6大障礙×47個具體解方×一文一圖快速吸收的簡報圖解書
向IBM首席顧問學簡報溝通技法：
★「情境模擬」、「問題清單」、「目標設定」三階段，快速著眼溝通問題與對話目的
★「煩惱圖示」、「插畫圖解」兩圖示，一次學會溝通視覺化
從問題下手，用圖像思考。句點王或冷場王都能滔滔不絕，讓簡報力成為職場真價值！
◎ 想讓別人聽你說，要先對「說話」有正確理解
「我不想丟臉。」
「我討厭緊張的感覺。」
「我不想失敗。」
「我不想引人注目。」
「我不希望留下口才不好的印象。」
「我不想聽到嚴厲的評價。」
「我害怕批評。」
上面的想法全都是用「我」當主詞，注意力全都放在自己身上，屬於一種自我意識過剩的狀態。自我意識過物膨脹時，原本順利的事也變得不順利了。請記住，別人其實沒有關注你，深呼吸放鬆身上的力氣，恢復平常心吧。
◎ 學會簡報對職場、生活和人際關係都受用無窮
日常生活
‧說服親朋好友，向他們表達意見。
‧精確答覆對方的疑問。
‧在婚喪喜慶的場合致詞。
職場
‧對部門的成員報告。
‧對客戶提案。
‧在公開場合致詞或發表演說。
‧對其他行業的人士或外國人說明。
‧對新鮮人介紹公司等等
不是只有聽眾多才叫簡報，小到家人購買某樣家電產品，大到面對眾人演講。不管未來從事什麼行業或工作，簡報技巧同樣有用。
◎ 從基礎到應用，從肢體到心理，重新打造會說話體質
症狀：聲音顫抖，咬到舌頭
→對策一：用哼唱技巧鍛鍊口條。
→對策二：上台前先練習發聲。
症狀：眼神游移，缺乏自信
→對策一：眼神接觸七秒為宜。
→對策二：不要一直盯著對方，看著喉嚨到嘴巴一帶。
症狀：別人說都OK，我說都被拒絕
→對策：掌握四大類型的聽眾，說到對方不答應都不行。
重視結果的類型：營收、利益、速度
重視創新的類型：嶄新、趣味、創造性
重視實際性的類型：計畫性、可實現性、權威
重視關係性的類型：人際關係、組織間的關係
從姿勢、聲音、眼神、氣勢、心理建設到資料準備，
保證台上說得精彩、台下成為社交氣場王的47條說話公式。
作者
IBM簡報女王
清水久三子
AND CREATE股份有限公司社長。
1998年加入普華永道顧問公司（已被IBM併購），擔任企業變革戰略顧問小組的領導者，規劃許多新事業的戰略提案和企劃。2005年聽從社長的指示培育專業人才，統領人才開發部門，培育五千名英才。2013年自立門戶，活動以撰文和演講為主，每年撰寫四本以上的商業書，並到全國各地舉辦講座。2015年6月，創立AND CREATE股份有限公司，理念是追求工作和生活上的平衡，實現多元化的社會風氣。平常在商學院和各大銀行旗下的研修公司擔任講師，提供各種教程增進學員的創造性和生產性，擁有極高的人氣和滿意度。
在台有7本翻譯出版品《日本IBM的超強簡報術》（2015/好優文化）、《外商必修圖表力》（2016/台灣角川）、《用對圖，簡報更有力》（2018/好優文化）、《 IBM首席顧問的大人學習法》（2018/商業周刊）、《從此不加班的IPO工作術》（2018/方智）、《關鍵課題思考》（2019/天下雜誌）和《IBM首席顧問最受歡迎的圖表簡報術(修訂版)》（2021/商業周刊）。
譯者介紹
葉廷昭
文藻外語學院畢業，現為專職譯者。
若對翻譯有任何疑義，歡迎來信指教：[email protected]
目錄
前言 現學現用的簡報表達力
本書使用方法
序章 口拙的人常有的七大誤會
1簡報的主角不是你
2人們對口才好的誤解
3一對一的會議，也是重要的簡報場合
4比邏輯更重要的事
5不是只有你不擅長簡報
6最該花時間準備的不是資料
7簡報技巧差的真正理由
專欄 聲樂訓練的建議
第一章 接受自己緊張的事實
困擾情境1：緊張到結巴、聲音發抖
1製作一份「緊張指南」，善用緊張的好處
2小聊幾句緩和現場氣氛，演說會更加輕鬆
3撐過最緊張的前三分鐘
4準備抗緊張物品，整理好服裝儀容
5用疼痛和哼唱訓練，解決聲音發抖的問題
6簡單提升音量的方法
7眼神接觸七秒為宜
8聽前面的人演說，有助於緩解緊張
9排練比100場實戰經驗更重要
專欄 改掉簡報壞習慣
第二章 改變說話方式提高說服力
困擾情境2：為什麼我說什麼都被否定？
1使用鏗鏘有力的語言表達主張
2講話要有節奏，演說才會引人入勝
3正確使用謙敬語
4使用緩衝詞彙
5說話方式要給人正面的印象
6要讓聽眾了解你說話的意義
7演說要顧慮聽眾，以免對方跟不上
8製作簡單易讀的投影片
9三種既定架構，簡報無往不利
專欄 說故事也能訓練簡報技巧
第三章 口才不好的人要分析聽眾
困擾情境3：不懂聽眾到底想聽什麼？
1決定好簡報的整體目標和目的
2要事先分析聽眾
3無法確認聽眾的需求時，直接套用過去的經驗
4內容要配合對方的期待值
5事先想好對方會如何反駁
6事先找大家商量，尋求認同
專欄 口才好的人有哪些習慣？
第四章 簡報成敗取決於談話材料和脈絡
困擾情境4：為什麼我一說話就冷場？
1用金字塔架構歸納出主張和依據
2安排敘事情節傳達訊息
3準備選項給對方抉擇
4敘事情節要有意外性
5用清晰的脈絡消除對方的疑問
6尋找有說服力的一手資訊或二手資訊
7資訊要分輕重緩急
8表達方式要帶給對方鮮明的想像空間
專欄 敘事情節中添加假想敵
第五章 備妥QA便萬無一失
困擾情境5：QA時間，腦中一片空白
1提問不是惡意攻擊，而是加深聽眾理解力的好機會
2事先預想20種問題
3先分清楚對方的問題有沒有辦法回答
4爭取思考答覆的時間
5事先學會對答和歸納問題的方法
6配合對方的意圖進行應對
7做好事前確認並準備對策
8深入了解主持人和講師的角色差異
專欄 簡報失敗如何重新振作
第六章 掌握製作資料的重點
困擾情境6：精心準備的簡報資料被打槍
1先做好腳本就不會做無用功
2用四大模式有效率地做資料
3一張投影片主打一則訊息就好
4使用基本的四大圖表就好
5用既定模式做出圖形
6顏色用兩種就夠了
7插畫視不同用途來做取捨
結語 克服簡報障礙，提案必過
