當奇異、聯合訊號、電資系統（EDS）、雷神（Raytheon）等眾多製造業與高科技業者因採用六標準差而獲致極大的成功後，也許有人會問：接下來呢？是否還有其他的方法可以讓企業再次躍進？答案就是「六標準差設計」！但六標準差設計不只是一個流程或手法，更是一種想法、一種態度，以及一套能設計出滿足顧客期望與創造出幾近完美境界的工具。能為企業創造價值與卓越績效的六標準差設計。電腦硬碟製造大廠希捷科技（Seagate）因採用六標準差及六標準差設計手法提升了顧客滿意度、降低浪費、改善可靠度、縮短產品上市時間等，讓該公司得以對抗整體產業的衰退，此外，因營運績效也隨之改善，而省下了超過7億5千萬美元的成本。
六標準差設計並不是一個單一的技巧，而是集合了許多可以幫助組織克服設計障礙與挑戰的工具及手法。這個集合體可用六標準差設計專案的五個階段來表示：界定（Define）、衡量（Measure）、分析（Analyze）、設計（Design）與驗證（Verify），也就是所謂的DMADV法。這五個階段可以引導一個六標準差設計專案從概念形成到順利完成，而且根據不同的計畫目標，還能帶領設計團隊走上以下兩條路之一：改變核心企業流程，或是設計出策略性的突破性改善方案。
本書除了深入探討六標準差設計外，也會和讀者分享對六標準差設計專案的看法，說明在選擇專案的背後有哪些想法可以讓讀者從中獲益，並提供技巧與建言以啟動企業的六標準差設計團隊。
